乐湾云呼叫中心系统

业务流程图

适用场合

适用于需要为老人提供呼叫服务的场合，例如养老服务中心、居家上门服务中心、家庭床位照护运营中心等。

功能介绍

基础管理

老人管理

员工管理

座席功能

座席管理

来电弹屏

来电转接

座席监控

通话录音

通话记录

发起订单

订单管理

订单详情

订单分配

订单进度

订单评价

异常监测

座席异常

呼入量异常增多

非正常来电

紧急求救

投诉来电

主动关怀

关怀计划

关怀提醒

关怀记录

服务考核

投诉记录

回访记录

满意度调查

数据分析

老人分析

员工分析

呼叫量分析

订单分析

投诉分析

异常分析

关怀分析

他们都在使用乐湾云

联系我们

官方微信

在线咨询

杭州乐湾科技有限公司Copyright © 浙ICP备15035920号 | 浙公网安备33010602011957号