2020年5月8日下午，浙江省民政厅王厅长带领市政领导一行，来到青田县仁济养护院，详细了解了养老机构软硬件设施设备、“智慧养老”平台运行、疫情防控工作等情况。

仁济养护院陈院长向王厅长一行详细介绍了全院运营管理情况，重点讲解了去年全院推行的乐湾云机构养老数字化管理的推行应用情况。 陈院长讲述了仁济养护院在医养结合、线上预约支付、智能照护、智能点餐等院内智能化特色。尤其在疫情期间，海外华侨通过微信家属端就可以看到老人在院内的入住情况，每日的护理情况等。同时老人每月的院内账单也可以通过微信直接推送给家属，家属直接就可以用微信支付，支付账单清晰查询方便快捷。对于护理人员也可以直接通过护工助手进行点餐，护理服务等。通过乐湾云智慧养老平台，大大提高了服务效能，降低了人力成本，加强了老人安全保障、提高了老人及家属的满意度。

陈院长讲述了仁济养护院在医养结合、线上预约支付、智能照护、智能点餐等院内智能化特色。尤其在疫情期间，海外华侨通过微信家属端就可以看到老人在院内的入住情况，每日的护理情况等。同时老人每月的院内账单也可以通过微信直接推送给家属，家属直接就可以用微信支付，支付账单清晰查询方便快捷。对于护理人员也可以直接通过护工助手进行点餐，护理服务等。通过乐湾云智慧养老平台，大大提高了服务效能，降低了人力成本，加强了老人安全保障、提高了老人及家属的满意度。

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王厅长肯定了院内完善的数字化管理系统，对院内借助“互联网+”服务让国外华侨能无障碍与国内亲人互动给予了特别赞许。

最后，王厅长也鼓励其他养老服务机构也要向智慧化，科技化发展，为老年人提供多样化、多层次服务。